スタッフ全員が集まって、1日のスケジュールや患者様の情報を共有するのが毎朝のルーティンです。
化粧品やサプリメントなど、日々更新される商品情報を、患者様に正しく情報を伝えられるように、スタッフ同士で勉強会を行っています。
オペの前に、施術道具を準備。必要なものを、必要な数だけ用意できるよう、入念に確認します。
業務の合間を見ながらランチを。午後に向けてパワー補給です!
マニュアルの改定や、業務内容の改善など、働きやすい環境を作るために、スタッフ全員が自主的に取り組んでいきます。
カルテを見ながら患者様の要望や現在の状況、予定されている施術などをきちんと把握していきます。
情報が常に更新されるのが美容医療業界。外部の講師を招いた勉強会も定期的に行われます。
患者様に最新の美容アイテムをご案内。相手の立場になり、丁寧に説明していくことが大切です。
カウンセリングは、決められたマニュアルに従いながらも、患者様に合わせて臨機応変に対応します。
1日のスタートは、スタッフ同士のハイタッチから。チームワークと士気を高めます!
日々のコミュニケーションを通して、ドクターと互いに信頼・尊敬し合える関係性を構築していきます。
お客様がお帰りになる際は、決められた角度でお辞儀をします。
ドクターと協力しながら、施術を行っていきます。
どんな場所でも、患者さまが快適に過ごせるよう、細心の注意を払っています。
患者さまの症状や治療に対する考え方を、しっかりと伝えるのが大切。