入社
入社後はまず、院内美化や器械類の洗浄・消毒・滅菌作業といったバックヤード業務の習得に向けて学んで行きます。またそれと並行して、処方管理や看護師施術のトレーニングも進めていき、徐々に患者さま対応に入っていきます。オペの準備・介助については、症例の多いメニューから、直接介助や間接介助を学びます。これらの業務を行いながら、試用期間を経て、診療を指揮する業務リーダーや在庫の管理、さらに販促活動などを経験し、約1年間で、一通りの業務を習得することになります。
2年目
トレーナー
入社1年以上のスタッフが対象となり、新しく入社する新人スタッフの指導係を担当します。後輩の育成に携わることで、自分自身の知識・技術を振り返ることとなり、トレーナー自身も成長できるチャンスになります。
3年目
全国のプロジェクトリーダー
聖心美容クリニック全体としての活動にあたり、看護師や受付カウンセラーとして、日常では経験できない業務に携わることから、仕事をする上での視野が広がるチャンスとなります。実際、プロジェクトリーダーを経て、部署のリーダーにキャリアアップするスタッフも多く見られます。
具体的な業務内容
・顧客満足活動やSNSコミュニケーション活動に携わるリーダー(SNSイベント企画も担当)。
・コスメやサプリメントなど各院での販促活動に携わるリーダー(キャンペーン企画も担当)。
・診療に使用する書類、患者さまお渡し用の書類などの作成に携わるリーダー。
・患者さまの情報管理(システム)に携わるリーダー。
部署リーダー
自分が勤務する院における、各部署(受付・看護師)のリーダー。部署のスタッフをまとめ、ドクターや他の部署と協力することで、院全体のチームワークの向上を目標とするポジションになります。一人ひとりのスタッフと向き合うことで、自分自身の人間力を養うことも可能です。これまで、最短で3年目のスタッフが抜擢されたことがあります。
4年目
看護師長
自分の院における部署の責任者。最短では、入社4年目で抜擢されたこともあります。部署リーダーと同様に、院全体のチームワーク向上のための取り組みや、医療安全管理体制の構築、さらに一人ひとりのスタッフの成長のサポートから、診療をより円滑に進めるために、院長やドクターとともに課題や問題の解決に努めるなど、院全体、または聖心美容クリニック全体の組織としての成長に携わるポジションになります。
マネージャー職
自分が所属する部署の責任者(師長)を経て、全国のスタッフ教育やマネジメント、業務オペレーションの構築・整備など、聖心美容クリニックの直接的な戦略に関わっていきます。