スタッフ全員が集まって、
1日のスケジュールや患者様の情報を
共有するのが毎朝のルーティンです。
化粧品やサプリメントなど、
日々更新される商品情報を、
患者様に正しく情報を伝えられるように、
スタッフ同士で勉強会を行っています。
オペの前に、施術道具を準備。
必要なものを、必要な数だけ用意できるよう、
入念に確認します。
業務の合間を見ながらランチを。
午後に向けてパワー補給です!
マニュアルの改定や、
業務内容の改善など、
働きやすい環境を作るために、
スタッフ全員が自主的に取り組んでいきます。
カルテを見ながら患者様の要望や現在の状況、
予定されている施術などを
きちんと把握していきます。
情報が常に更新されるのが美容医療業界。
外部の講師を招いた勉強会も定期的に行われます。
患者様に最新の美容アイテムをご案内。
相手の立場になり、
丁寧に説明していくことが大切です。
カウンセリングは、
決められたマニュアルに従いながらも、
患者様に合わせて臨機応変に対応します。
1日のスタートは、
スタッフ同士のハイタッチから。
チームワークと士気を高めます!
日々のコミュニケーションを通して、
ドクターと互いに信頼・尊敬し合える関係性を
構築していきます。
お客様がお帰りになる際は、
決められた角度でお辞儀をします。
ドクターと協力しながら、
施術を行っていきます。
どんな場所でも、
患者さまが快適に過ごせるよう、
細心の注意を払っています。
患者さまの症状や治療に対する考え方を、
しっかりと伝えるのが大切。