看護師
院内清掃
院内清掃は、患者さまを気持ちよくお迎えするための準備となるもの。原則毎日、朝礼前に出勤スタッフ全員で行います。床や鏡などはもちろん、患者さまの目線で、ベッドに寝た時に見える天井や換気口の埃なども、丁寧に清掃します。また清掃と並行して、安全に診療を進めるために、機器の動作確認も行います。
看護師の声
私たちは、「高品質・高医療」を掲げて美容医療に従事しています。したがって、患者さまが快適な空間で施術を受けていただけるよう、目につきにくい部分も含めて、隅々まで掃除が行き届いている環境を整えていますね。また、朝一からの診療が滞りなく提供できるように、予約状況も確認しながら、準備を進めていくんですよ。
オペ・処置準備・介助
オペや処置の種類によって、用意すべき医療材料はさまざま。
また、担当する医師のこだわりもあります。他の看護師とのダブルチェックを行うことで準備の不備をなくし、安心・安全で、事故のない処置が行われるよう、責任をもって日々の業務にあたっています。
また、担当する医師のこだわりもあります。他の看護師とのダブルチェックを行うことで準備の不備をなくし、安心・安全で、事故のない処置が行われるよう、責任をもって日々の業務にあたっています。
看護師の声
いつも「患者さまにきれいになってほしい」「不安なく処置に臨んでほしい」という思いで、担当につかせていただいています。また、診療がスムーズに行えるように、患者さまへのお声がけや、医師の動きに合わせた臨機応変な介助を心がけていますね。
マシン施術
看護師が直接、患者さまにマシンを用いて施術を行うメニューが増えています。安全に施術を行えるように、確実な知識と技術習得に向けた勉強会を定期的に開催すると同時に、マシンのメンテナンスも日常的に行っております。
看護師の声
施術中は、患者さまとじっくりとコミュニケーションが図れるチャンス。確実な効果をあげるだけでなく、よりリラックスできる空間づくりを目指しています。
また、スタッフ間で案内や方法に違いがないように、マニュアル通りの施術を徹底することで、患者さまに満足いただけるように、心がけていますね。
また、スタッフ間で案内や方法に違いがないように、マニュアル通りの施術を徹底することで、患者さまに満足いただけるように、心がけていますね。
処方管理（在庫管理含む）
薬剤や医療衛生材料などの在庫管理、発注業務も看護師が行っています。
看護師の声
万が一、欠品があると、患者さまに大きなご迷惑がかかってしまいます。常にどんなご要望にも応えられるよう、在庫はしっかりと管理しなければいけません。
器械洗浄・滅菌
オペで使用する器具の洗浄や滅菌、保管管理も看護師が行っています。
看護師の声
安全な環境でオペを受けていただけるよう、最大限に気をつけています。
患者さまご案内～お見送り
ご案内時にはまず自己紹介を行い、またお見送りは可能な限り、担当した受付スタッフと一緒に行います。また、受付スタッフと連携することで、廊下やエントランスなどで、患者さま同士が顔を合わせないよう、プライバシーには最大限の配慮をします。
看護師の声
お見送り時に『ありがとう。また来るわね！』と言っていただけたとき、また来院時には見られなかった笑顔で帰っていただけたときに、大きなやりがいを感じますね。
販促活動
より施術の効果を高めるために、化粧品やサプリメントの知識を習得し、それぞれの患者さまに最適なご提案ができるように努めています。また、院内の展示物の作成や、アピールトークの共有なども積極的に行っております。
看護師の声
患者さまからの質問に答えられないことがあれば、プロとしては失格。すべてのスタッフが、診療のことに対して、どんな質問にでも答えられるように、日々勉強しています。そのためには、まず自分自身が商品に興味を持つことが大切。患者さまが購入した後、次の来院時に使用感や効果などをお聞きするのが、楽しみなんですよ。