1日の流れ
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- 1. 出社
- 時間に余裕を持って出社し、制服に着替え、身だしなみを整えます。
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- 2. 院内環境整備
- 患者さまをお迎えするための準備をします。
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- 3. 朝礼
- 当日出勤の医師・看護師・カウンセラー・受付スタッフで集まり、当日の予約状況の確認や情報共有を行います。
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- 4. 書類準備/補充
- 患者さまへのご案内で使用する書類(同意書や施術案内チラシなど)の補充をします。
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- 5. メール対応
- 患者さまからの予約や問い合わせなど、メール返信の対応を行います。
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- 6. 受付業務・患者さま対応
- 患者さま対応やカルテの作成、会計対応などを行います。
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- 7. ランチ
- 予約状況に合わせて、1時間の休憩を取ります。先輩スタッフとコミュニケーションを図れるよい時間です。
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- 8. メール対応
- 患者さまからの予約や問い合わせなど、メール返信の対応を行います。
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- 9. 受付業務・患者さま対応
- 患者さま対応やカルテの作成、会計対応などを行います。
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- 10. 締め作業
- 締め作業(当日の売上と会計の照合、カルテチェック、在庫の出納チェックなど)を行います。
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- 11. 退社
- 予約状況により残業が生じる日もありますが、基本的には定時退社です。
※予約状況や出勤スタッフ人数などにより、業務の順序は異なります。