1日の流れ
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- 1. 出社
- 制服に着替え、清潔感ある身だしなみで業務を開始します。
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- 2. 院内環境整備
- 患者さまをお迎えするための準備をします。
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- 3. 朝礼
- 出勤の医師・看護師・コンシェルジュで集まり当日の情報共有を行います。
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- 4. 書類準備・情報更新
- 患者さまへのご案内で使用する書類(同意書や施術案内チラシなど)を準備します。
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- 5. SNSマーケティング運用
- 施術やキャンペーン情報をクリニックの公式SNSで魅力的に発信します。
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- 6. 受付・カウンセリング対応
- 来院受付からプレカウンセリングまで、患者さまに寄り添い誠実に対応します。
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- 7. ランチ休憩
- 診療状況に応じて1時間休憩。先輩との交流もできる貴重な時間です。
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- 8. 問い合わせ対応・予約管理
- 患者さまからの電話・メール・LINEでの問い合わせや予約対応を行います。
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- 9. 販促プロモーション活動
- 時期に合わせた院内キャンペーンの企画や制作を行います。
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- 10. 受付・カウンセリング対応
- 午前同様、来院受付からプレカウンセリングまで、患者さまに寄り添い誠実に対応します。
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- 11. 締め作業・退社
- 売上確認やカルテチェック、在庫管理を行い、1日の業務を締めくくります。
※予約状況や出勤スタッフ人数などにより、業務の順序は異なります。