毎朝、身だしなみをきちんと整えて、時間に余裕を持って出勤します。大阪院へターミナル駅である大阪駅や梅田駅から地下道だけを通って通勤できるので、とっても便利。出社をしたらまずは出勤時間を打刻。気を引き締めて、新しい１日をスタートさせます。

新型コロナウイルス以前は、出勤しているメンバー全員が事務所に集まり、前日の情報や当日に来院される患者様の情報を共有していましたが、現在は密を避けるためにインカムを用いて行っています。ここで共有された情報を頭の中にきちんと入れることで、１日の作業が円滑に進んでいきます。

患者様にメニューや施術内容を案内する時に使用する書類が減っていないかを確認します。必要な枚数に満たない場合は、印刷して充填しておきます。お渡ししなければならない時に、足りないという状況となり、患者様をお待たせすることがないように、日頃から意識しておかなければいけません。

事務所内の連絡や、他院のスタッフとの連絡には専用のスマホを使って。こちらから情報をお伝えする場合は、あらかじめメモをとっておくことで、必要な正確に理解していただけるように努めています。

患者様が来院された際には、まず手指の消毒と検温を実施。感染症対策を徹底していただくために、すべての患者様にお声がけをさせていただいております。その後は個別の待合室にご案内。はじめてお会いする方もいるので、いつでも笑顔で明るいトーンで話すことを心がけております。

新型コロナウイルス以前は、患者様の予約状況に合わせて、順番に休憩をとっていきました。同じタイミングで休憩をとっている先輩たちと会話をしながらの食事は、仕事の参考になるお話がたくさん聞けるのと同時に、ちょっとした安らぎの時間です。（現在は密を避けて個別での黙食となっています）

お肌のご相談をされる患者様に対して行うスキンチェックの工程です。処置前と処置後とで変化が分かるよう、まずは洗顔にご案内し、専用の機械を用いて撮影。不特定多数の方が触れるマシンなので、消毒を徹底するなど、安心してお使いいただけるように心がけています。

患者様がお帰りになられた後すぐに行うのが、処置後に使用していただいたリカバリ室の片付けです。次に使われる方が気持ちよく過ごせる空間となるように、隅々まで整理整頓と清掃を行います。

まずは各部屋を回って、ゴミ箱の中のゴミを収集。その後、加湿器の水を捨て、機器の清掃を行います。院内環境をあるべき状態に維持するために、一つひとつが大事な業務です。