キャリアアップ CAREER ADVANCE

入社

看護師

看護師

入社後はまず、院内美化や器械類の洗浄・消毒・滅菌作業といったバックヤード業務の習得に向けて学んで行きます。またそれと並行して、処方管理や看護師施術のトレーニングも進めていき、徐々に患者さま対応に入っていきます。オペの準備・介助については、症例の多いメニューから、直接介助や間接介助を学びます。これらの業務を行いながら、試用期間を経て、診療を指揮する業務リーダーや在庫の管理、さらに販促活動などを経験し、約1年間で、一通りの業務を習得することになります。

受付 アシスタント カウンセラー

受付 アシスタント カウンセラー

アシスタント業務に従事する中で、まずは基本的な患者さま対応や事務作業などを習得し、その後は診療メニューに関する知識をつけていきます。メニューの知識がついてきたら、今度は電話応対のトレーニングやクロージング(ドクターによるカウンセリングの後の患者さまの対応)を学びます。カウンセラーとして必要なこれらの技術を習得できたら、晴れてカウンセラーに昇格。アシスタントスタッフのほぼ全員が、カウンセラー昇格を目指して、取り組んでいます。

2年目

プリセプター

入社1年以上のスタッフが対象となり、新しく入社する新人スタッフの指導係を担当します。
後輩の育成に携わることで、自分自身の知識・技術の振り返ることとなり、プリセプター自身も成長できるチャンスになります。

3年目

全国の業務リーダー

カウンセラー、看護師ともに、2年目以上のスタッフが対象となり、全院スタッフの教育(各種トレーニング・新人スタッフ集合研修・OJTなど)に携わると同時に、年に2回開催される役職者会議にも参加します。これらは聖心美容クリニック全体としての活動にあたり、看護師や受付カウンセラーとして、日常では経験できない業務に携わることから、仕事をする上での視野が広がるチャンスとなります。実際、業務リーダーを経て、部署のリーダーにキャリアアップするスタッフも多く見られます。

具体的な業務内容
  • 顧客満足活動やSNSコミュニケーション活動に携わるリーダー(SNSイベント企画も担当)。
  • コスメやサプリメントなど各院での販促活動に携わるリーダー(キャンペーン企画も担当)。
  • 診療に使用する書類、患者さまお渡し用の書類などの作成に携わるリーダー。
  • 患者さまの情報管理(システム)に携わるリーダー。

部署リーダー

自分が勤務する院における、各部署(受付・看護師)のリーダー。部署のスタッフをまとめ、ドクターや他の部署との協力することで、院全体のチームワークの向上を目標とするポジションになります。一人ひとりのスタッフと向き合うことで、自分自身の人間力を養うことも可能です。これまで、最短で3年目のスタッフが抜擢されたことがあります。

4年目

看護師長(副看護師長) / カウンセラー主任(副主任)

自分の院における部署の責任者。最短では、入社4年目で抜擢されたこともあります。部署リーダーと同様に、院全体のチームワーク向上のための取り組みや、医療安全管理体制の構築、さらに一人ひとりのスタッフの成長のサポートから、診療をより円滑に進めるために、院長やドクターとともに課題や問題の解決に向けて努めるなど、院全体、または聖心美容クリニック全体の組織としての成長に携わるポジションになります。

マネージャー職

自分が所属する部署の責任者(主任・師長)を経て、全国のスタッフ教育やマネジメント、業務オペレーションの構築・整備など、聖心美容クリニックの直接的な戦略に関わっていきます。